フリーランスエージェント

【あなたは大丈夫!?】フリーランスエンジニアが勤怠トラブルを回避するための全知識

この記事を読むとわかること
・フリーランスエンジニアが勤怠トラブルを避けるために注意するべき点について
・フリーランスエンジニアの勤怠トラブルの具体例
・勤怠トラブルが起きてしまった後のアクション

このページではフリーランスエンジニアが絶対に知っておくべき勤怠トラブルについての基礎知識を掘り下げて説明させていただきます。
常駐型のフリーランスエンジニアがトラブルとなる原因は「勤怠トラブル・スキル・人間関係」の三つで、その中でも割合がダントツに多いのが勤怠トラブルなのです。

SES営業頑張るっ子ちゃん
SES営業頑張るっ子ちゃん
フリーランスエンジニアは成果を出してさえいれば大丈夫ということはありません。
業界独自のルール・知識をみにつけトラブルを回避するようにしましょう。
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Contents

フリーランス契約とは?の基礎を知っておこう

フリーランスエンジニアと勤怠を語るうえで理解しておく必要があるのでフリーランス契約とは?についてです。
フリーランス契約において重要なポイントを説明させていただきます。
専門的な用語解説は別のページでしておりますので興味がある方はそちらもチェックしてみてください。

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フリーランスと勤怠管理

フリーランスと勤怠管理について説明させていただきます。
常駐型のフリーランスエンジニアの場合、勤怠管理はPCやエクセルもしくはタイムカードなどで管理します。
月末に現場の責任者が印を押し、フリーランスエージェント経由で提出するというのが一般的なフリーランスの勤怠管理です。

フリーランスと契約社員

フリーランスと契約社員について説明させていただきます。
フリーランスと契約社員は社会保険・雇用期間などについて大きな違いがあります。
また、作業内容の難易度や収入面においても異なります。

【常駐型SE必見!】SES企業を辞めてフリーランスエンジニアになるメリットと基礎知識SES企業(客先常駐企業)を辞めてフリーランスエンジニアになりたい人必見! フリーランスエンジニアのメリットや考え方、準備などを説明します。 常駐型のフリーランスエンジニアは今売り手市場で単価も高く非常に魅力的です。 経験のあるSEによってはメリットも大きく、是非挑戦してみてはいかがでしょうか? 現役のフリーランスエージェントがSES企業→フリーランスエンジニアになるために必要な情報を全て公開します。 ...

フリーランスと契約書

フリーランスと契約書について説明させていただきます。
常駐型のフリーランスエンジニアはフリーランスエージェントと業務委託契約契約を結び、契約書を交わします。
「業務委託契約書・誓約書・注文書」といった書類のやりとりを行うことがほとんどです。

SES営業頑張るっ子ちゃん
SES営業頑張るっ子ちゃん
業務委託契約書の締結がない場合しっかりとフリーランスエージェントに確認しましょう。

フリーランス契約期間

フリーランスと契約期間について説明させていただきます。
常駐型のフリーランスエンジニアの場合、契約期間が決まっておりその契約を更新して現場延長をする形になります。
契約単位については注文書に記載してある場合がほとんどです。

3分でわかる!フリーランスエンジニアの案件の期間についての基礎知識常駐型フリーランスエンジニアの案件の期間について。 契約単位やトラブルにならないための基礎知識。 フリーランスエンジニアの場合、現場を決めるだけでなく抜ける時も重要になります。 常駐型フリーランスエンジニアだけでなく在宅型のフリーランスエンジニアも知っておきたい知識が満載です。 ...

何故フリーランスエンジニアは勤怠トラブルが多いのか?


フリーランスエンジニアのトラブル原因で最も多いのが勤怠問題です。
しかしそれは何故なのでしょうか?詳しく解説させていただきます。

フリーランスエンジニアは時間にルーズ?正社員で働けない人が多い?

そもそもフリーランスエンジニアになる人は「時間にルーズ」「時間に縛られた生き方が苦手」という人の割合が高いです。
フリーランスエンジニアの場合、働き方・勤務時間・働く期間など自分の裁量によって決めることができる点が大きな魅力です。

夢を叶える!フリーランスエンジニアの勤務時間・労働時間攻略方法!フリーランスエンジニアの勤務時間・労働時間について説明させていただきます。 フリーランスエンジニアは収入がいいとききますが、一体どれくらい仕事をしているのでしょうか? 週3や週4勤務の仕事はあるのでしょうか?生活は成り立つのでしょうか? フリーランス業界20年の管理人が気になる疑問をどこよりも詳しく解説します。 フリーランスエンジニアで勤務時間や労働時間を重視したい方は是非参考にしてみてください。 ...

このような点に魅力を感じてフリーランスになっている人が多いということは、つまり裏を返せば正社員のようにガチガチに時間に拘束されることが苦手な人が多いということなのです。

SES営業頑張るっ子ちゃん
SES営業頑張るっ子ちゃん
フリーランスエンジニアには常駐型と在宅型があります。
フリーランスを極めた猫
フリーランスを極めた猫
時間にルーズな人が常駐型の働き方を選んでしまうとトラブルになる可能性がありますので注意しましょう。

周りがそうだから、は通用しない理由

エンジニアという職業的に他の職業よりも時間に対しての感覚が大らかになりがちなことも理由です。
「たくさん残業しているんだから少しくらい遅刻してもいいじゃん」「昨日徹夜したんだから次の日普通に出社なんでできないよ」

SES営業頑張るっ子ちゃん
SES営業頑張るっ子ちゃん
いわゆるエンジニア時間ですね。
フリーランスを極めた猫
フリーランスを極めた猫
常駐型フリーランスの場合、こういった考え方をしていると現場によっては大きなトラブルになる可能性があります。
「現場の正社員はみんな遅刻したり午前休しているから僕もいいでしょ」という理屈は当然通りません。

少し専門的な話になりますが理由は以下参考にしてみてください。

理由①発注先はフリーランスエンジニアに対して高単価を払っているため、稼働限界までのパフォーマンスを求める傾向がある。

理由②エンドや商流上位の企業からクレームが入ることもあります。その際に商流に入っている会社は立場が弱いこともあり、勤怠の乱れを指摘されたら程度・状況に関わらずとにかく謝罪しないといけない。

SES営業頑張るっ子ちゃん
SES営業頑張るっ子ちゃん
どうしても稼働が高いとか休日出勤を強制されるなど問題が発生しそうな場合はまずはエージェントに相談しましょう

勤怠トラブルを避けるためにエンジニアが注意するべき点はこれ!

次に勤怠トラブルを避けるための具体的な注意点について説明していきます。
理屈ではわかったけど何をどうすればいいの?と思う人もいると思います。
簡単なことなのでポイントを抑えておきましょう。

・現場の就業ルールを確認しよう
・正社員、別チームや他商流の勤怠状況に流されないこと
・報連相を大切に
・体調管理を万全に

現場の就業ルールを確認しよう

まずはあたり前のことですが、現場の就業ルールを確認しましょう。
確認するのは始業時間・終業時間・休憩時間・喫煙所・飲食ルールなどです。

SES営業頑張るっ子ちゃん
SES営業頑張るっ子ちゃん
不要なトラブルを避けるために着任当日に確認しておくといいですね。

また、勤務先によっては明文化されてないけれどルール化している就業ルールも存在します。
(始業時間は9時だけど10分前には着席して準備しておきましょう、など)

フリーランスを極めた猫
フリーランスを極めた猫
現場の直属のリーダーやプロジェクト責任者などにそこまで確認しておけば完璧です。

正社員、別チームや他商流の勤怠状況に流されないこと

次に注意することは派遣先正社員や他商流から派遣されているエンジニアの勤怠状況に流されないことです。
「周りも勤怠ルーズだから自分もいいでしょ」というのが通用しないというのは説明した通りです。

もう少し掘り下げて説明します。

そもそも現場の正社員と業務委託で常駐するエンジニアの待遇は全く異なります。
正社員の場合付与されている有給休暇がありますので計画的に消化をすることは当然です。

SES営業頑張るっ子ちゃん
SES営業頑張るっ子ちゃん
「正社員の●●さんは忙しい月に2回も休んでいるんで僕もいいでしょう」と他人と比較するのは意味がないんですね。
フリーランスを極めた猫
フリーランスを極めた猫
商流が異なれば就業の契約条件が異なることもあります。
(A社のメンバーは残業は月●●時間まで、B社のメンバーは請負契約だから残業時間の契約はなしという具合ですね)
ポイント
現場の正社員や他のメンバーの勤怠状況に流されずに始業時間就業時間はしっかり守りましょう。

報連相を大切にしよう

勤怠トラブルを避けるために報連相を大切にすることはとても大切なことです。
注意をしていても人間である以上、どうしても遅刻や欠勤が発生してしまうことがあります。
勤怠連絡はわかった時点でなるべく早くするというのがポイントです。
当たり前ですが始業時間後の連絡では遅いので気をつけてください。
冠婚葬祭など予めスケジュールが決まっている予定についても同様です。

フリーランスを極めた猫
フリーランスを極めた猫
「直前に言えばいいや」でなくわかった段階で連絡しておくことで、仕事への影響を少なくできます。
SES営業頑張るっ子ちゃん
SES営業頑張るっ子ちゃん
社会人の基本ですね。

体調管理を万全にしよう

勤怠トラブルを避けるための基礎となるのが体調管理です。
これは社会人として必須のスキルですが、特にITエンジニアの場合体調が仕事のパフォーマンスにモロに影響があるのはご存じの通りです。

ありがちなパターンとして土日夜遅くまで遊んでしまったり夜更かしをして月曜日の勤怠に影響がでるケース。
これは自己管理ができてないことが明らかなので、完全な自己責任ですよね。

フリーランスを極めた猫
フリーランスを極めた猫
特に週明けの遅刻や欠勤は客先の印象も最悪ですので注意しましょう。
SES営業頑張るっ子ちゃん
SES営業頑張るっ子ちゃん
ページの最後に体調管理について詳しく説明したのでそちらも参考にしてみてね

 

あなたは大丈夫?フリーランスエージェントが語る勤怠トラブルの具体例


では次に勤怠トラブルの具体例について解説していきます。
「え、こんなことで注意されることもあるの?」と思ってしまう方は要注意です。
もしかしたら勤怠について甘く見ている可能性もあります。
では早速見ていきましょう。

・5分~10分程度の遅刻
・持病が定期的に発生
・月2~3回程度の休みが続く
・定時になるとさっさと自分だけ上がる

5分~10分程度の遅刻

実際に勤怠面でクレームがあるのが5分~10分の遅刻が繰り返されるケースです。
理由はともかく「少しだけ早く家をでければ解決する問題」でエンジニアの意識に問題があるのは明らかです。

SES営業頑張るっ子ちゃん
SES営業頑張るっ子ちゃん
始業時刻ギリギリに現場に到着するのではなく余裕をもって行動しましょう。

持病が定期的に発生

持病が定期的に発生し、欠勤が多くなりクレームになったという事例もあります。
(腰痛や季節ごとの持病、湿疹などがよくある例です)
このケースで客先からの意見として上がったのが
持病があるのであれば何故面談時に言わなかったのか
100%稼働できないのであれば単価を下げざるをえない
突発的な休みがあるとプロジェクトの進行に悪影響がある

というような内容で、どれもお金を払っているクライアントからすればごもっともな内容です。

ポイント
持病がある人は事前にエージェントにしっかり伝える必要があります。
コントロールが難しく出勤に大きく影響があるような持病であれば常駐型でなく在宅型の仕事を選ぶなど、働き方そのものについても考えなくてはいけません。
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フリーランスを極めた猫
フリーランスを極めた猫
周りの人に迷惑をかけることになるからね

月2~3回程度の休みが続く

頻繁に休みがあるわけではないが、月2~3回程度の微妙な休みが続くことでクレームになった事例もあります。
もちろん人間なので風邪をひいたり体調を崩して数日お休みしてしまうことはありますよね。

ただしそれが毎月続くとなると話は別です。
その状況が改善されないというのは普通ではありませんので「本当は元気なんだけどサボっているだけなのでは?」「やる気ないのでは?」
などと勘繰られてもおかしくありません。

SES営業頑張るっ子ちゃん
SES営業頑張るっ子ちゃん
たったの月2~3回と軽く考える方もいますが、軽く考えてはいけません。

月に20営業日として2日休んだら非稼働率は10%です。
単価80万円のエンジニアであれば、月8万円です。
これが一年間続いたら8万円×12か月=106万円となり、非稼働にも関わらずクライアントはこれだけのお金を支払っている計算になります。

このように客先が払っているコストを意識すれば一日のお休みも決して軽く考えてはいけないということがわかるはずです。

フリーランスを極めた猫
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お客さんの立場に立って考えてみよう

定時になるとさっさと自分だけ上がる

定時になるとさっさと自分だけ上がることでクレームになった事例もあります。
これで必ずしもトラブルになるかは微妙なところ、という前提でお話させていただきます。
常駐型フリーランスの締結する業務委託契約には明確な稼働時間の規定がありません。
(超過控除といった残業代や減額に関する規定は事前に定められています)
そのため、定時で上がることは契約上は問題がありません。

フリーランスを極めた猫
フリーランスを極めた猫
プロジェクトの支援という役割で入っている以上は周りの人が困っていたら教えてあげたり手伝う姿勢はとても大切です。
どこまで助かるか、という判断は微妙なところなのでエージェントに相談したほうが無難です。

勤怠トラブルによるデメリットについて


常駐型のフリーランスエンジニアが勤怠トラブルを起こすことのデメリットについても触れておきましょう。
当然のことながら勤怠トラブルでクレームがくるということはデメリットこそあれメリットなど一つもありません。

・現場での評価が下がる
・作業のパフォーマンスが落ちる
・エージェントからの評価が下が
SES営業頑張るっ子ちゃん
SES営業頑張るっ子ちゃん
デメリットを知ってトラブルを起こさないように気を引き締めないとね

現場での評価が下がる

勤怠トラブルのデメリットとして現場での評価が下がるという点があります。
現場での評価が下がるとどうなるかというと、

  1. 契約延長がもらえなくなる可能性がある
  2. 単価が下がる可能性がある

などエンジニアが不利益を被る可能性があります。

フリーランスを極めた猫
フリーランスを極めた猫
自分が気に入っていて長期的に働きたいと思っている現場だともったいないよね

作業のパフォーマンスが落ちる

勤怠トラブルが起きるということは客先企業からクレームを受けるという事です。
クレームを受けて気分がいい人はいませんよね?
その結果メンタル的に落ち込んだりエージェントとのやりとりで業務以外の無駄なエネルギーを使うことになります。
また、現場での人間関係がギスギスしたりする可能性もあります。
体調やメンタルにも悪影響がでて、さらに勤怠が悪くなるケースもありますしとにかく悪いことだらけです。

フリーランスを極めた猫
フリーランスを極めた猫
自分が頑張って残業したりヘトヘトになるまで頭を使って作業しているのにこれでは報われないですよね。
ですのでとにかく勤怠トラブルは未然に防ぐという考え方が重要です。

エージェントからの評価が下がる

エージェントからの評価が下がるというのは常駐型エンジニアにとって隠れたリスクです。
お互いのちょっとした認識の違いやすぐ解決できるレベルのトラブルであれば問題はありません。
そうでなくトラブルを繰り返すタイプのエンジニアだとエージェントに思われてしまうと大きな機会損失です。

SES営業頑張るっ子ちゃん
SES営業頑張るっ子ちゃん
エージェントはトラブルメーカーのフリーランスには案件を紹介してくれません。
フリーランスを極めた猫
フリーランスを極めた猫
そうそう。ですので勤怠トラブルになりそうな場合は誠実に対応しましょう

勤怠トラブルが起きてしまった時のアクションはこうしよう


どんなに気をつけていても人間である以上、体調を崩したり不慮の事態が起きる確率はゼロではありません。
では実際に勤怠トラブルが起きてしまったらどのように対処すればいいのでしょうか?
具体的なアクションについて説明していきます。

・どういったクレームなのか理解する
・エージェントと打ち合わせをする
・改善策を示し改善する
・解決できない問題の場合はエージェントに調整を依頼する
・信頼できるエージェント選びは大事

どういったクレームなのか理解する

まずはクレームの内容を理解しましょう。
当たり前だと思う方もいるかもしれませんが、そもそもクレームがきている段階で双方の認識がずれているというケースもあります。

(例)
・直属のリーダーからの指示→10:00時出社
・エンドやお客さんは9:30に来るものだと思っている

SES営業頑張るっ子ちゃん
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これは極端な例ですが関係者が多い現場ではこういった認識の違いは結構起きがちです

エージェントと打ち合わせをする

トラブルが起きた時点でフリーランスエージェントと打ち合わせをしましょう。
クレーム時には早急な対応をしたほうがいいので、なるべく早く会議の場を持ち経緯や認識をエージェントに伝えましょう。
場合によってはエンド企業や関係者が同席を要求してくる場合もありますので、事前にエージェントと電話などで会話し方向性の打ち合わせだけでもしておくといいでしょう。

改善策を示し改善する

次に問題に対する改善策を示しましょう。
問題となっている根本を解決しなければ同じことが起きる可能性が高いので、関係者が納得できるような改善策を考えましょう。

もちろん体調やメンタルに関する部分なのでどうしても改善ができない場合は仕方ありません。

フリーランスを極めた猫
フリーランスを極めた猫
ただし迷惑をかけてしまっている立場であることを忘れないように改善策を考え誠意をみせましょう

解決できない問題の場合はエージェントに調整を依頼する

体調やメンタルに関する問題の場合、どうしても解決しない場合があります。
(例えば入場後、突然病気になってしまった、交通事故にあってしまったなど)
その場合はエージェントに希望を伝え、稼働の調整や退場時期の調整を依頼しましょう。
退場後のことも考えなるべく現場に迷惑をかけないようにできる限り協力することが大切です。

信頼できるエージェント選びは大事

トラブル時に非常に大切になってくるのが信頼できるエージェントです。
あまりいいたくありませんが、フリーランスエージェントの質はピンキリで悪質な企業はトコトン悪質です。

トラブル時にクライアントから入金があっても理由をつけて支払わない企業などもありますので、エージェント企業の姿勢や営業マンの態度など違和感がある場合は長期的に付き合うことはおススメしません。

フリーランスを極めた猫
フリーランスを極めた猫
困った時にエンジニアの立場にたってくれるエージェントを探すべし
【決定版!】フリーランスエージェントを複数使うメリットとデメリットを日本一詳しく解説常駐型のフリーランスエンジニア向けにフリーランスエージェントの複数登録について解説しております。 フリーランスエージェントに複数登録することのメリットデメリットなどを徹底解説。 SES契約のフリーランスエンジニアの営業の仕方や並行営業などIT業界の経験が浅いエンジニアもバッチリフォローしてます。 これからフリーランスエンジニアになりたい方は必見の内容です。 ...

これだけ守ればOK!体調管理のための3つのポイント


それでは最後に誰にでもできる体調管理のポイントをお伝えして終わろうと思います。
これは著者が専門の医師にヒアリングしてまとめた内容になります。
また、実際に自身やエンジニアに対して指導して効果があった方法なのでおススメできます。
単純に仕事のパフォーマンスを上げたい、という人にも効果的なので是非試してみてください。

・食事
・睡眠
・運動

食事に気をつける

体調管理においてめちゃくちゃ重要なのが食事です。
食事は高たんぱく+低脂質が大原則です。
糖質過多になると疲労が蓄積しやすく、成人病のリスクも高まります。

個人的なおススメは軽度の糖質制限。
体が軽くなりますし、日中のだるい感じが軽減されていることを実感すると思います。
具体的な方法としてはお米を抜く、半分にするなどが手軽でいいでしょう。

睡眠をしっかりとる

日々のパフォーマンスを上げるうえで最も大切なのが睡眠です。
どんなに優秀な人でも睡眠時間が不足していたら並みの人以下です。
とにかく決まった時間に寝て、起きる。
それを強制的に行うように習慣化しましょう。
睡眠の質を高める方法についてはいくつかありますが、それは割愛します。
「時間を決めて布団に入る」まずはそれを確実に実行しましょう。

フリーランスを極めた猫
フリーランスを極めた猫
これが簡単なように思えて難しい。
ついつい夜更かししてゲームしたり飲んじゃうからね

運動をする

運動は長期的な目線でみて必要な一方で、良質な睡眠を担保するための方法としてもおススメできます。
布団に入っても頭が冴えて寝れないという経験はないですか?
そういう時は運動をして体を限界まで追い込むといいでしょう。
本当に疲れたら頭は空っぽになります。
ちょうど学生時代の部活終わりのように食事をとって何も考えず布団に入って次の朝までぐっすり眠る、みたいな生活って良質な睡眠も確保でき日中のパフォーマンスも上がります。

まとめ

このページではフリーランスエンジニアの勤怠トラブルについてお話させていただきました。
常駐型フリーランスエンジニアの勤怠トラブルの多い背景や注意点や具体例、デメリットと体調管理方法まで一通り必要な知識を詰め込みました。
これからフリーランスエンジニアになる方も、勤怠に自信がないかたや今まさに勤怠トラブルに巻き込まれている方まで何らかの参考になりお役に立てれば幸いです。
ちょっとした意識の持ち方や考え方、自己管理だけで勤怠トラブルはなくせます。
読者のみなさん全員にハッピーなエンジニアライフが待ち受けてますように!